その時はトライ・アンド・エラーで問題解決しましたが、後になってすっかり忘れてしまう可能性のある内容を記録していくシリーズです。
すべての問題に対応できるわけではありませんが、同じような問題に直面している方々にヒントを提供できれば幸いです。
目次
発生した問題
通常、右下タスクトレイにBluethoothアイコンが出てマウス、外付けキーボードなどが接続済みになっていますが、この表示がなくなりマウスなど触っても反応しません。
また、デバイスマネージャーを開いてもBluetoothが表示されず無くなっていました。
解決
１．Dellサポートにアクセスしてサインインします。
２．ドライバーのアップデートを行います。
ポイント
★システム＞回復でPCのリセットは、上記のDellサポートでのドライバー更新を行っても改善しない場合に実施するようにしてください。
★不具合が発生して、WindowsでのWindowsUpdete、デバイスマネージャーでのドライバー更新では更新ドライバーが検出されませんでした。
★ドライバーのアップデートで、お使いのパソコンにSupportAssistが入ってない場合は、アップデートのチェックの前にSupportAssistのインストールを行うように求められるので行ってください。
★ドライバーの更新リストで【重要】の中にBluetoothドライバーが入っていると思います。
